Nápoveda

Je nutná registrácia, aby som mohol pridať inzerát?

Registrácia je nutná pre pridanie dopytu alebo ponuky.

Zabudol som heslo, čo mám robiť?

Klikni na odkaz zabudol som heslo a postupuj podľa inštrukcií.

Zobrazuje sa mi chybová hláška: Zadaná e-mailová adresa nemá správny formát! Čo mám robiť?

Skontroluj, či tvoja e-mailová adresa neobsahuje nepovolené znaky. V prípade problémov nám napíš.

Kde zverejňujete moje osobné údaje, a ktoré to sú?

Defaultne je zverejnené meno a priezvisko. Zverejnenie priezvisko sa však dá vypnúť. Váš e-mail nie je vidieť nikde a telefónny kontakt je viditeľný iba v prípade, keď si lektor odomkne dopyt.

Aké osobné údaje zobrazujete?

Telefónne číslo, ak ich uvedené. E-mail nie je zobrazený.

Ako pridať inzerát?

Podmienkou pridanie inzerátu ponuky alebo dopytu je registrácia. Pre pridanie inzerátu potom klikni na odkaz Pridať inzerát .

Aká je platnosť môjho inzerátu?

Platnosť inzerátu je štandardne 60 dní, ak aktuálne neprebieha promo akcie, kedy je doba platnosti inzerátu predĺžená.

Potrebujem si platiť členstvo, keď chcem zverejniť svoj inzerát?

Nie, inzerovanie je zdarma. Členstvo však zvýhodňuje tvoj inzerát medzi ostatnými a ponúka ti viac funkcií.

Musím byť najprv zaregistrovaný, aby som mohol pridať inzerát?

Áno, registrácia je povinná.

Koľko stojí pridanie inzerátu?

Pridanie inzerátu je zadarmo.

Prečo sa mi nezobrazujú staršie inzeráty?

Je možné, že vypršala doba ich platnosti. Staršie inzeráty nájdeš v účte v sekcii archivované inzeráty. Z tejto sekcie si potom staršie inzeráty môžeš znova aktivovať.

Ako predať lekcie doučovanie?

Na predaj online lekcie študentom je potrebné mať aktívne členstvo. Pozri cenník členstva. Pri pridaní inzerátu sa potom objaví možnosť ponúkať online predaj lekcie alebo kurzu.

Ako pridám dopyt doučovania?

Pridanie dopytu je podobné ako pridanie ponuky. Je potrebné byť registrovaný a kliknúť na odkaz Pridať dopyt.

Akú platnosť má môj dopyt?

Platnosť dopytu si každý dopytujúcich nastavuje sám pri pridávaní inzerátu.

Koľko dopytov môžem mať aktívnych?

Môžeš mať neobmedzený počet dopytov, na každý predmet však môžeš mať aktívny vždy iba jeden.

Ako môžem ako lektor odomknúť dopyt, ktorý ma zaujíma?

Ak tvoj profil spĺňa všetky kritériá, dopyt tí automaticky príde. Ak ťa dopyt zaujíma a chceš na nej reagovať, je potrebné mať aktívny jeden z balíčkov. Pozri cenník balíčkov. Po aktivácii balíčka sa zobrazia kontaktné údaje na dopytujúceho. Lektori, ktorí majú aktívny balíček, teda u dopytov vidí meno a telefónny kontakt na dopytujúceho. Na dopyt potom možno reagovať aj cez kontaktný formulár.

Ako lektor budem informovaný o novom dopyte?

Áno, ak tvoj inzerát alebo tvoj profil spĺňa požadované kritériá dopytu čo je predmet a miesto doučovania.

Koľko dopytov môžem odomknúť?

Pokiaľ máš aktívny niektorý z balíčkov, počet odomykania dopytov nie je obmedzený.

Čo znamená odomknúť dopyt?

Znamená to, že u dopytu uvidíš kontaktné údaje dopytujúceho.

Čím môžem zaplatiť za kurz, lekciu alebo členstvo?

Za zakúpený kurz alebo lekciu je možné zaplatiť pomocou kreditu, online platobnou kartou, prevodom na účet alebo využitím akceptovaných benefitov.

Čo je to výmenný kód?

Výmenný kód dostane kupujúci na e-mail po zakúpení kurzu alebo lekcie od lektora. Výmenný kód chráni kupujúceho, že platba za kurz nebude vyplatené až do momentu prvej lekcie. Po zakúpení lekcie alebo kurzu sú peniaze zablokované a lektorovi sú vyplatené až po prvej lekcii, kedy študent oznámi vyučujúcemu výmenný kód.

Čo mám robiť, keď nie som s kurzom spokojný?

Ak nie si spokojný s kurzom, je ideálny to bezprostredne oznámiť priamo lektorovi alebo napísať nám. V prípade nespokojnosti lektorovi neuvádzaj výmenný kód. Ak chceš využiť reklamácie, je potrebné vyplniť tento formulár.

Čo keď sa študent po nákupe lekcie / kurzu neozýva?

Ak si lektor, študent sa ti neozýva a nemôžeš sa s ním žiadnym spôsobom spojiť, napíš nám.

Čo keď sa lektor po zakúpení lekcie / kurzu neozýva?

Ak sa ti lektor neozýva, napíš nám.

Ako funguje nákupný proces z pohľadu študenta?

Je to podobné ako v inom e-shopu. Klikneš na požadovaný kurz / lekciu, ďalej na platobné údaje a kurz zaplatíš. Platiť možno platobnou kartou, prevodom na účet alebo pomocou benefitov. Po prijatí platby tí prídu kontaktné údaje na lektora a výmenný kód. Ten oznámiš lektorovi po prvej uskutočnenej hodine, ak budeš s lekciou spokojný. Ak spokojný nebudeš, kód lektorovi neuvádzaj a napíš nám.

Čo sa stane, ak niekto kúpi mojou lekciu / kurz?

Ako lektorovi, ktorý ponúka predaj lekcie / kurzu online, ti príde e-mail s potvrdením o zakúpení lekcie. Po tomto e-mailu je potrebné počkať na ďalší, v ktorom príde potvrdenie platby od študenta. Po potvrdení platby tí prídu taktiež kontaktné údaje študenta. Kontaktuj študenta a dohodnite sa na prvej lekcii. Pokiaľ bude študent s prvou lekciou spokojný, na konci doučovania si vypýtaj výmenný kód. Ten následne zadáš v tvojom profile, aby sme ti mohli vyplatit finančnú odmenu.

Kde nájdem výmenný kód?

Pokiaľ si študent, tak výmenný kód nájdeš vo svojom účte a tiež v e-maile, ktorý dostaneš po zaplatení lekcie / kurzu. Pokiaľ si lektor, kód tí oznámi študent na konci prvej lekcie, pokiaľ s ňou bude spokojný.

Aká je výhoda, keď si kúpim lekciu priamo na tutorce?

Jednou z výhod je garancia spokojnosti. Pri zakúpení lekcie priamo na tutorke garantujeme, že k doučovaniu naozaj dôjde a s lekciou budeš spokojný, ináč nebudeš za ňu platiť. Lektori, ktorí ponúkajú kurzy online sú overenými lektormi. Ďalšou výhodou je, že za doučovanie / kurz môžeš platiť online platobnou kartou, prevodom na účet alebo pomocou benefitov.

Potrebujem ako lektor nejaké členstvo?

Ak chceš iba inzerovať svoje služby, členstvo nie je potrebné. Ak však chceš využívať ďalšie výhody ako je reagovanie na dopyty, prednostný výpis inzerátov, detail inzerátu bez reklám alebo online predaj kurzov, musíš mať zakúpené členstvo.

Koľko to stojí?

Záleží na tebe, ktoré členstvo z našej ponuky si vyberieš. Viac info nájdeš v sekcii balíčky.

Čím môžem členstvo zaplatiť?

Môžeš zaplatiť pomocou kreditov, platobnou kartou, prevodom na účet alebo benefitmi.

Ako môžem svoje členstvo zrušiť?

Klikneš na odkaz Zrušiť členstvo vo svojom účte.

V čom je výhoda členstvo oproti verzii zadarmo?

Výhody členstva a ich porovnanie s verziou zdarma nájdeš v sekcii balíčky.

Ako dlho je platný môj lektorský profil?

Lektorský profil má neobmedzenú platnosť. Obmedzenú dobu platnosti majú iba inzeráty, ktoré vystavuješ.

Potrebujem mať aktívne inzeráty, ak mám vytvorený lektorský profil?

Nie je to potrebné, ale je väčšia šanca, že študent zareaguje na aktívný inzerát než na samotný profil.

Koľko stojí pridanie inzerátu?

Pridanie inzerátu je zadarmo.

Prečo sa mi nezobrazujú staršie inzeráty?

Každý inzerát sa na portály zobrazuje určitý počet dní, následne je automatický deaktivovaný. Ak je inzerát deaktivovaný a chceš aby sa zobrazoval, treba ho znova aktivovať vo svojom profile.

Musím byť najprv zaregistrovaný aby som mohol pridať inzerát?

Nemusíš byť najprv zaregistrovaný, registráciu urobíš počas pridávania inzerátu. Klikni na odkaz Pridať ponuku a po vyplnení detailu ohľadom inzerátu vhodne údaje o registrácii. Pamätaj na to, že inzerát nebude zverejnený až do momentu overenie emailovej adresy.